Je suis le patron d’un restaurant très connu, et le service que j’offre à mes clients doit être d’une grande qualité. Depuis quelques semaines, mes clients se plaignent de l’attitude d’une de mes serveuses. Pour comprendre ce qui se passe dans mon entreprise, j’ai acheté une mini camera pour filmer sans être vu. Je place cette camera espionnage sur les tables de mes clients, et grâce à cette vidéo cachée, je peux me rendre compte du comportement injurieux de ma serveuse. J’ai pu la recevoir en entretien et lui faire des remarques plus vraies que natures. Elle a vite compris que je n’avais rien raté de son petit jeu, et elle a démissionné d’elle-même.